Data obowiązywania: 20 maja 2026 r.
Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem coconutsoutfit.pl prowadzony jest przez Coconuts Outfit Natalia Koksanowicz, ul. Lipowa 3, 56-420 Bierutów, NIP 5871661256, REGON 220865646. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz personalizacji.
Informacje o produktach
Produkty mogą być standardowe, wykonywane na zamówienie albo personalizowane. Odcienie kolorów, rozmieszczenie wzorów i detale ręcznego wykonania mogą nieznacznie różnić się od wizualizacji.
Składanie zamówień
Zamówienia można składać całodobowo. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca może odmówić realizacji w razie błędnych danych, braku płatności, oczywistej pomyłki lub technologicznej niewykonalności projektu.
Cocomix i produkty personalizowane
Klient odpowiada za wybór konfiguracji, kolorów, materiałów i treści personalizacji. Wizualizacje mają charakter poglądowy. Sprzedawca może odmówić realizacji treści bezprawnych, obraźliwych lub niewykonalnych technologicznie.
Ceny i płatności
Ceny są podawane w PLN i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są prezentowane przed finalizacją. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
Realizacja i dostawa
Orientacyjny czas realizacji to 3–5 dni roboczych dla produktów standardowych i do 14 dni roboczych dla personalizowanych. Dostawa odbywa się przez operatorów wskazanych w sklepie.
Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej produktu standardowego w terminie 14 dni. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów personalizowanych lub przygotowanych według indywidualnej specyfikacji, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje
Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia. Termin rozpatrzenia wynosi 14 dni. Naturalne cechy materiału, subiektywna ocena estetyki i wybory klienta nie są wadą produkcyjną.
Dane osobowe i własność intelektualna
Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności. Projekty, zdjęcia, grafiki oraz treści sklepu podlegają ochronie prawnej.
Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów.